ZÁSADY VRÁTENIA
Všetky produkty zakúpené online na 𝗱𝗼𝗻𝘂𝗺. ktoré úplne neuspokoja našich zákazníkov, je možné vrátiť do 30 dní od prijatia objednávky. Všetky prepravné náklady spojené s procesom vrátenia hradí zákazník.
STAV PRODUKTU
Aby bolo vrátenie prijaté do 𝗱𝗼𝗻𝘂𝗺., musí spĺňať nasledujúce podmienky:
- Tovar je vrátený v perfektnom stave, bez použitia.
- Tovar neutrpel žiadne poškodenie.
- Tovar je v rovnakom stave ako bol dodaný, s originálnou krabicou, obalom a obsahom.
- Zachovanie pôvodného obalu. Je súčasťou ceny produktu. V dôsledku toho, v prípade, že produkt nebude vrátený v pôvodnej krabici, bude cena produktu znehodnotená.
NÁHRADY
Položky nevymieňame. Ak chcete vymeniť výrobok za inú veľkosť alebo farbu, musíte položku vrátiť a požiadať o vrátenie peňazí a potom zadať ďalšiu objednávku položky v požadovanej veľkosti alebo farbe. Po prijatí vrátenej položky vám vrátime peniaze rovnakým spôsobom ako pri pôvodnej objednávke .
DARČEKY
Upozorňujeme, že v prípade darčekov budú platby vždy vrátené spôsobom platby použitým pri zadávaní objednávky.
AKO VRÁTIŤ PRODUKT?
Ak chcete vrátiť tovar, zaregistrujte svoj návrat prostredníctvom nášho Kontaktný formulár a postupujte podľa pokynov.
Na ochranu vecí, ktoré vraciate, použite prosím obálku, igelitové vrecko alebo papierový obal a v žiadnom prípade neumiestňujte spätný štítok priamo na škatule alebo kontajnery zodpovedajúce položkám, pretože by sme ich nemohli znova použiť a znamenalo by to prípadné odmietnutie vrátenia.
NÁHRADY
Po prijatí položky a schválení a autorizácii vrátenia peňazí dostanete e-mail s potvrdením, že suma za produkt alebo produkty, ktoré sa majú vrátiť, bude vrátená rovnakým spôsobom platby, aký ste použili pri platbe za objednávku. . Náklady na dopravu sa nevracajú.
Vrátená platba sa objaví na vašom účte v priebehu nasledujúcich 7 až 15 pracovných dní od prijatia e-mailu s potvrdením o vrátení platby. Tá sa môže líšiť v závislosti od podmienok vašej banky.
